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如何在亚马逊上重新发布已关闭的列表?

作者:风点跨境电商    时间:2022-09-29 10:00:32 来源:本站
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怎样才能在亚马逊上重新打开我的已关闭的订单?

作为卖家,你可以在任何时候重新开启你的已关闭订单。如果你收到亚马逊的电子邮件通知,说明你的订单已经关闭,这意味着它们已经被更新为 "关闭 "状态。要重新打开它们:

1.登录到卖家中心,点击 "服务与支持"。

2.点击 "卖家业绩"。应该看到一个被亚马逊或你自己关闭的订单列表(如果选择了关闭它们)。

3.在你的屏幕顶部点击库存/发票和报告/订单管理下的'打开已关闭的订单';或者如果你没有看到这个选项,点击补货触发器对面的订单,然后从那里选择打开已关闭的订单 一个新的窗口会出现,里面有你所有的开放项目,你可以开始选择哪些项目应该重新开放--只要确保在点击 "保存更改 "之前勾选这些方框即可。

4.这将为你设置一个重新开放的订单,但重要的是要记住,你只能重新开放被亚马逊关闭的商品。如果你选择自己关闭一个产品(例如,因为它被损坏或不满意),那么这个选项将无法使用,直到时间过去,亚马逊决定是否要把客户的钱退回到他们的账户。

如果你选择自己关闭产品(例如,因为产品被损坏或不满意),那么在时间过去和亚马逊决定是否将客户的钱退还给他们的账户之前,这个选项将不可用。

对不活跃的房源提出上诉,并注明你的联系信息。

可以通过以下方式进行上诉:

1.电子邮件

2.电话

3.传真

4.写信给亚马逊客户经理(不要求,但建议)。

当你上诉时,请务必包括你的联系信息,包括你的电话号码和电子邮件地址。你也可以在这个时候直接把信传真或邮寄给你的客户经理。亚马逊提供了一个在线表格,卖家可以通过卖家中心网站登录他们的账户,从下拉菜单中选择 "您的账户",然后点击上诉亚马逊非活动列表,就可以轻松地在线提交上诉请求。

如果不确定从哪里开始,这里有几个要点:

1.包括一个详细的解释,说明为什么该清单被从亚马逊删除。

2.提供关于你的产品的所有可用信息,以及它如何符合亚马逊的政策和标准。

3.在你的上诉请求中要尊重和专业。

4.确保你提供亚马逊要求的所有信息,包括你的卖家ID、联系信息和运输历史。

5.如果你对一个被禁止的产品列表提出上诉,包括产品的安全性和符合亚马逊的政策的证明。

6.提及自暂停上市以来对你的业务或产品所做的任何改变。

7.如果你对删除清单提出上诉,包括证明产品是被错误删除的。

8.如果可能的话,提供你的产品页面的链接,并解释为什么它应该被恢复。

9.如果你要对暂停销售提出上诉,包括任何可能有助于你的案件的证明文件。

10.最后,感谢亚马逊对你的上诉的考虑,并询问他们预计何时提供决定。

你为什么违反了政策提出上诉。

如果你觉得你没有违反政策,或者你认为对所发生的事情有误解,那么上诉很重要。

上诉的第一步是解释情况。解释你为什么认为你没有违反政策,并提供你的解释或对问题的误解的任何证据。例如,如果你的清单因未经授权在第三方网站上销售而被删除,但你没有意识到这种做法,请提供文件证明你的产品始终只通过亚马逊销售,从未通过eBay或Craigslist等其他网站。

如果适用的话,还包括关于如何补救你的清单中的任何问题,使其符合公司要求的信息--例如,如果清单中的价格不正确而被删除,但后来根据亚马逊对新卖家的最低出价规则进行了相应更新

坚持第一次上诉后提供的补救措施。

补救是一个过程,要求你遵守亚马逊对封闭列表内容的规则和规定。它可以是简单的从你的产品标题中删除攻击性的关键词,也可以是要求你从亚马逊上删除所有的清单。补救措施还可能涉及改变你在亚马逊上销售产品的方式,例如遵守他们的FBA要求。

在你完成了必要的补救措施后,你可以再次上诉。第二次上诉将由不同的亚马逊代表审查,他们对你之前的上诉一无所知。如果这次尝试成功,那么你的账户将被恢复。

在卖家绩效给出补救计划后,请立即执行。不要等到你的下一次季度审查或年度上诉;贯彻执行他们告诉你的内容,以便一劳永逸地摆脱他们的关注。

在你的卖方暂停上诉被批准后,下一步是什么?

一旦你的卖方表现上诉被批准,还需要30-90天来更新。当这种情况发生时,你不会得到通知,所以要继续向亚马逊检查,直到你看到你的账户恢复正常。

你可以通过登录你的卖家中心账户并导航到 "我的账户 "标签来检查你的上诉状态。从这里,点击 "卖家表现 "下的 "上诉管理"。在这个页面上,你会看到所有上诉的列表(包括那些未决的和已经解决的)。

要从Vendor Central内检查特定的上诉。

登录Vendor Central,点击账户设置>上诉状态和政策(左窗格)。查看任何可能导致对使用我们服务的亚马逊FBA(eBay)卖家收到的订单或退货请求采取行动的政策。

你可以通过卖家中心或供应商中心在亚马逊上重新列出封闭的清单

如果你想重新列出你的产品,你需要进入你的库存标签,点击 "管理库存"。然后从你所有产品的列表中选择你想重新列出的产品。

你将被带到一个概览页面,在那里你有可能看到与这个特定产品有关的所有信息,包括它的跟踪号码、ASIN号码,以及更多。从这里,点击 "关闭清单",这将带你回到卖家中心,在那里,有一件事是可能的,我们希望帮助与正在销售类似商品的卖家联系,以及其他信息,这可能有利于我们在未来几年与他们做生意,如果再次需要的话

结论

最后,重要的是要记住,每个卖家都有机会获得第二次机会。如果你的账户由于违反亚马逊的政策而被暂停或关闭,你可以对该决定提出上诉。你也可以向经验丰富的卖家支持专家寻求帮助,他们将能够帮助你完成恢复你在亚马逊市场上的销售特权的过程。

常见问题

恢复亚马逊上的清单需要多长时间?

你的清单在亚马逊上恢复需要一个月左右的时间。

亚马逊对产品列表的内容有严格的政策。如果你违反了这一政策,提交了任何不真实或不准确的内容,亚马逊可能会从网站上删除你的清单。如果你做了任何不允许的改变,例如在发布后改变商品的价格或描述,就会发生这种情况。

为了重新回到亚马逊的网站上并开始销售,你需要联系客户服务,并解释你的清单被删除的原因。他们将审查你的情况,并决定是否应该恢复。

我如何重新激活我在亚马逊上的FBA清单?

如果你在亚马逊上有一个FBA清单,有几种方法可以重新激活它。

首先,你要检查你的库存水平,确保它们都是100%的。如果你没有足够的库存来满足你的FBA清单中的所有项目,你就不能重新激活它。

一旦你完成了这项工作,你可以去你的卖家中心页面上的 "库存 "标签,并点击 "重新激活亚马逊履行"。这将允许你选择你想重新激活的FBA清单中的哪些项目。

你也可以使用这个页面来查看你的FBA清单中哪些商品最近已经售出,或者目前已经缺货,这样你就可以决定在重新激活它们的时候,哪些商品需要首先关注。

如果你在亚马逊上有关闭的清单会怎样?

如果你在亚马逊上有一个关闭的清单,它将被从亚马逊市场上删除,你将不能再销售该商品。你的库存中可能还有该产品的存货,但一旦它被卖完,该清单将不再在亚马逊上可用。